Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Уважаемые клиенты, Согласно законодательству Украины: В соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г. № 172 - продукты питания с нормальными сроками годности и надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Однако мы идем Вам навстречу и проводим обмен товаров надлежащего качества, если Вам что-то не подошло или Вы передумали. Для этого Вам необходимо обратиться к нам на горячую линию, в наш чат или мессенджеры (Viber, Telegram, WhatsApp). Условия обмена или возврата: 1. Товар не использовался. 2. Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. 3. Сохранен расчетный документ с датой продажи (выдается онлайн в кабинете покупателя – история заказов). Возврат товара с помощью почтовых операторов осуществляется за счет клиента, если товар был с нормальными сроками годности и надлежащего качества. К сожалению, мы не можем обменять товар в следующих случаях: Прошло более 14 дней со дня продажи. Товар поврежден, потерян товарный вид, отсутствует товарный чек или паспорт изделия. Товар имеет признаки использования. Товар изменил свои свойства по причине неправильного пользования. Компания «Время для Кофе» искренне желает, что бы товары, приобретенные у нас, нравились и радовали Вас и Ваших близких, и надеется, что Вам не придется обращаться к нам по вопросам возврата и обмена.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.